Дисконтная программа «Метрополь» - комплекс взаимоотношений торгового центра «Метрополь» и физических лиц, в результате которых у держателя карты возникает право получения дополнительных скидок на товары и услуги от Партнеров Дисконтной программы, в соответствии с условиями правил проведения Дисконтной программы. Положение не распространяется на товары и услуги, реализуемые в рамках распродаж и акций.

1. Общие положения.

1.1. Дисконтная карта «Метрополь» предназначена для предоставления скидок постоянным покупателям (физическим лицам), оплачивающих товары и услуги за наличный и безналичный расчет.

1.2. Размер скидки на товары и услуги устанавливает Партнер Дисконтной программы.

1.3. Дисконтная карта «Метрополь» имеет индивидуальный номер и зарегистрирована в базе данных администрации торговой центра «Метрополь» на имя держателя дисконтной карты.

1.4. Получая дисконтную карту, клиент соглашается с условиями Дисконтной программы.

1.5. Срок действия дисконтной карты: 5 лет с момента выпуска дисконтной карты.

2. Условия получения дисконтных карт.

2.1. Держателем дисконтной карты становится клиент, заполнивший анкету участника Дисконтной программы.

2.2. Дисконтная карта «Метрополь» является картой на предъявителя.

3. Правила использования дисконтной карты.

3.1. Дисконтная карта предъявляется держателем продавцу перед оплатой товара, услуги.

3.2. Скидка по дисконтной карте не распространяется на товары и услуги, на которые действуют специальные или сезонные скидки; по сниженным ценам в результате уценки или распродажи.

3.3. Возврат товара осуществляется согласно правилам внутренней инструкции компании Партнера Дисконтной программы.

3.4. При утере или повреждении дисконтной карты её держатель должен оформить заявление на замену дисконтной карты. При замене дисконтной карты "устаревшая" дисконтная карта изымается и меняется на новую дисконтную карту.

3.5. В случае отказа от предоставления скидки по дисконтной карте, клиент имеет право обратиться к администрации торгового центра, предъявив оригинал чека, и потребовать предоставить письменный ответ с объяснением причин. В течение 14 дней держателю дисконтной карты будет предоставлен письменный ответ от нашей компании.

4. Прочие условия.

4.1. Торговый центр «Метрополь» оставляет за собой право одностороннего изменения правил и условий Дисконтной программы, в том числе размеров и сроков действия дисконтных карт, предварительно за две недели, уведомив об этом участников программы одним из способов: информирование на сайте, по электронной почте.

4.2. В случае возникновения спорных ситуаций клиент должен обратиться в администрацию торгового центра. Споры и разногласия, возникающие в ходе использования дисконтных карт, стороны будут урегулировать путем переговоров.

4.3. Дисконтные карты являются собственностью Частного сервисного унитарного предприятия "Управляющая компания "Метрополь Альянс".